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Preguntas frecuentes

Todo lo que nos preguntan antes de empezar.

Prueba, planes, puesta en marcha, Sargento IA y seguridad de tus datos. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos y te contestamos nosotros.

Sobre Commander

¿Qué es Commander?

Un software de gestión de recursos que reúne en un solo plan a tus personas, tus máquinas, tus proyectos y tu dinero, con la capacidad y la disponibilidad de cada recurso semana a semana. Incluye el Sargento IA, un asistente al que preguntar si llegas.

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¿Para qué empresas es?

Para empresas de fabricación, metal y automoción, construcción, ingeniería, mantenimiento y consultoría que planifican personas y máquinas contra plazos de cliente.

Ver sectores
¿Qué problema resuelve?

La pregunta de cada lunes: ¿llegamos? Commander te dice si hay capacidad, dónde está la sobrecarga y qué cuesta cada alternativa, antes de comprometerte.

¿Quién está detrás de Commander?

Deveco, una consultora tecnológica de Zaragoza especializada en software a medida, IA aplicada, automatización e integración de sistemas para empresas medianas españolas.

Sobre nosotros
¿Dónde estáis?

En Pº Pamplona 5, Planta 6, Zaragoza. Puedes escribirnos a info@commandr.es.

Prueba gratis y demo

¿Cómo empiezo la prueba gratuita?

Elige tu plan y envía la solicitud. Nos pondremos en contacto contigo para activar tu prueba gratuita de 30 días.

Solicitar la prueba
¿Qué pasa al acabar la prueba?

Tú decides si sigues. Si continúas, tu plan empieza con un 50 % de descuento los 3 primeros meses.

¿Qué incluye la prueba?

Las funcionalidades del plan que elijas, durante 30 días, con tu equipo y tus datos reales.

¿Puedo ver Commander antes de probarlo?

Sí. Reserva una demo gratuita de 30 minutos y te lo enseñamos con un caso como el tuyo.

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Planes y precios

¿Qué planes hay?

Essential (149 € al mes, 10 recursos), Professional (349 € al mes, 30 recursos), Business (649 € al mes, 50 recursos) y Enterprise, a medida. Los precios son con pago mensual; con pago anual tienes un 20 % menos.

Ver precios
¿Qué es un recurso?

Una persona o una máquina que planificas. 10 recursos pueden ser 10 personas, o 5 personas y 5 máquinas.

¿Cuántos usuarios puedo tener?

Cada plan incluye 1 administrador. Cualquier persona que sea recurso puede tener acceso, como administrador o como trabajador, sin coste extra.

¿Y si necesito más recursos?

Añades los que quieras: 4 €, 5 €, 6 € al mes por recurso, según el plan (un 20 % menos con pago anual; el 50 % de los 3 primeros meses también se aplica).

¿El descuento anual se suma al 50 %?

Sí. Con pago anual tienes un 20 % menos y, además, los 3 primeros meses a mitad de precio.

¿Puedo cambiar de plan?

Sí, en cualquier momento. El cambio se aplica en la siguiente factura.

¿Cómo cancelo?

Escribiendo a info@commandr.es, cuando quieras. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado.

¿Qué incluye Enterprise?

Más de 50 recursos, Planta 3D, integraciones a medida y SLA. El precio se acuerda según tu operación.

Contactar con ventas
¿Los precios llevan IVA?

No, todos los precios son sin IVA.

Puesta en marcha

¿Cuánto se tarda en empezar?

Un día. Importamos tus datos, configuramos tu plan contigo y dejamos tu primera semana planificada, con las horas llegando del móvil.

¿Tengo que pasar mis datos a mano?

No. Importamos tus personas, máquinas, certificaciones y proyectos desde tus hojas de cálculo o tu ERP. Nadie tiene que volver a teclear lo que ya está escrito.

Ver integraciones
¿Qué configuráis?

Turnos, calendarios, tarifas y zonas de tu taller, tal y como trabajáis hoy.

¿Se puede conectar con otros sistemas?

Si tu operación necesita conectar Commander con otros sistemas, el plan Enterprise incluye integraciones a medida.

¿Formáis a mi equipo?

Sí, con sesiones cortas para jefes de producción, oficina técnica y operarios. Y tienes tutoriales en vídeo de cada funcionalidad.

Ver tutoriales
¿Qué soporte tenéis?

Personas reales, en español y en tu horario, en support@commandr.es. En Enterprise se puede acordar un SLA y soporte dedicado.

Funcionalidades

¿Planifica personas y máquinas a la vez?

Sí. Cada persona y cada máquina tiene su capacidad semanal según sus turnos y su calendario, y el mapa de utilización te enseña la carga de todos durante las próximas seis semanas.

Ver el planificador
¿Tiene en cuenta certificaciones y especialidades?

Sí. La asignación va por certificación, especialidad, zona y disponibilidad real: solo te propone a quien está certificado para cada tarea.

Ver recomendaciones
¿Cómo imputa cada persona sus horas?

Desde el móvil, con un toque. Las horas reales llegan solas al Centro de Mando y se comparan con lo planificado.

¿Puedo probar un cambio sin tocar el plan?

Sí, con los escenarios: 1 alternativa en Essential, 3 en Professional y 10, con alternativas generadas con IA, en Business.

Ver escenarios
¿Qué incluye Finanzas?

Costes, margen por pedido y previsión de cobros conectados con el plan. Está en Professional, Business y Enterprise.

Ver finanzas
¿Qué informes tiene?

Essential incluye informes estándar de carga y utilización. Professional añade los de finanzas. Business suma informes personalizados con IA. En Enterprise, son a medida.

Ver informes
¿Qué es la Planta 3D?

El gemelo digital de tu taller: ves la carga real de cada puesto sobre el plano. Está disponible en el plan Enterprise.

Ver Planta 3D

Sargento IA

¿Qué es el Sargento IA?

El asistente de IA de Commander. Le preguntas si llegas, consulta la carga y la disponibilidad reales de tu empresa y, si no llegas, te trae alternativas con su coste y su efecto.

Ver Sargento IA
¿Puede cambiar el plan por su cuenta?

No. Prepara el cambio, pero nada se aplica hasta que pulsas Confirmar. Después, el plan se recalcula y la decisión queda registrada: quién, cuándo y por qué.

¿Cómo le pregunto?

En voz alta o por escrito, como se lo preguntarías a tu jefe de producción.

¿De dónde saca sus respuestas?

De los datos de tu empresa. Cada respuesta indica de qué datos sale y a qué hora se consultaron.

¿Está en todos los planes?

Sí, con límites de uso según el plan: uso básico en Essential, ampliado en Professional y completo en Business.

¿Qué pasa si gasto toda la IA del mes?

No se bloquea la cuenta: puedes comprar créditos extra.

¿Usa mis datos para entrenar modelos?

No. Solo consulta los datos de tu empresa para responderte. No se usan para entrenar modelos ni se comparten con otros clientes.

Seguridad y datos

¿Dónde se guardan mis datos?

En centros de datos de la Unión Europea. Tus datos no se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo.

Ver seguridad
¿Quién puede ver mis datos?

Cada empresa trabaja en su propio entorno aislado. Dentro de tu empresa, los permisos por rol deciden quién ve costes, tarifas o datos personales.

¿Cumplís el RGPD?

Sí. Firmamos contigo el contrato de encargo de tratamiento y te ayudamos a informar a tu equipo sobre el uso de sus datos.

¿Los datos son míos?

Sí. Los tratamos solo para prestarte el servicio y, si un día te vas, puedes pedir la exportación de tus datos antes de su eliminación.

¿Tenéis documentación para una auditoría?

Escríbenos a info@commandr.es y te la enviamos.

¿Y si pudieras planificar tus recursos con más claridad?

En 30 minutos vemos tu caso y te mostramos cómo encaja Commander en tu empresa.