Condiciones del servicio

Objeto

Estas condiciones regulan la contratación y el uso de Commander, el software de gestión de recursos con IA desarrollado por Deveco Tecnologías de la Información SL (en adelante, «Deveco»), que se ofrece como servicio en la nube a empresas y profesionales (en adelante, «el cliente»).

Al contratar Commander, el cliente acepta estas condiciones. Si la oferta o el contrato firmado con el cliente establece algo distinto, prevalece lo que diga ese documento.

Servicio y planes

Commander se presta a través de internet en modalidad de suscripción. Las funcionalidades, los recursos incluidos y los límites de cada plan son los que se describen en la página de precios o en la oferta aceptada por el cliente.

Deveco mejora y actualiza el servicio de forma continua, sin reducir de forma sustancial las funcionalidades del plan contratado.

El cliente es responsable de las cuentas de sus usuarios, de la confidencialidad de sus credenciales y de usar el servicio conforme a la ley y a estas condiciones.

Precio y facturación

El precio es el del plan contratado, según la página de precios o la oferta aceptada. Los precios no incluyen el IVA ni otros impuestos aplicables.

La suscripción se factura por adelantado, con periodicidad mensual o anual según la modalidad elegida. El cliente puede cambiar de plan cuando lo necesite, y el cambio se aplica en la siguiente factura.

Datos del cliente y encargo de tratamiento

Los datos que el cliente introduce en Commander son del cliente. Deveco los trata solo para prestar el servicio, como encargado del tratamiento y siguiendo las instrucciones del cliente.

Las condiciones de ese tratamiento se recogen en el contrato de encargo de tratamiento que Deveco firma con cada cliente, conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos.

Cuando termina la relación, Deveco devuelve o elimina los datos del cliente, según elija el cliente, salvo que la ley obligue a conservarlos.

Disponibilidad y soporte

Deveco pone los medios razonables para que el servicio esté disponible de forma continua, salvo las interrupciones necesarias por mantenimiento, que procurará anunciar con antelación, y las debidas a causas ajenas a su control.

El soporte se presta por los canales y en las condiciones del plan contratado.

Responsabilidad

Cada parte responde de los daños que cause por incumplir estas condiciones. En la medida en que la ley lo permita, ninguna de las partes responde de daños indirectos ni del lucro cesante.

Los límites concretos de responsabilidad son los que se fijen en la oferta o el contrato firmado con cada cliente.

Duración y terminación

La suscripción dura el periodo de facturación elegido y se renueva por periodos iguales, salvo que el cliente la cancele antes de su vencimiento.

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato si la otra incumple de forma grave estas condiciones y no lo corrige después de que se le requiera. Al terminar la suscripción finaliza el acceso al servicio, y los datos del cliente se tratan como se indica en el apartado de datos.

Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza, salvo que la ley disponga otra cosa.

Para cualquier consulta sobre estas condiciones, puede escribir a contacto@deveco.it.